Abidjan : recrutement d’un(e) Support Call Center / Chef de Plateau (120 000 FCFA)
Type d’offre : Emploi – Chef de Plateau / Call Center
Domaine : Service client, supervision d’equipe
Lieu ou format : Abidjan, Cote d’Ivoire
Introduction / Contexte
Recrutement d’un(e) Support Call Center / Chef de Plateau (H/F) a Abidjan. Le poste consiste a superviser les activites du plateau call center tout en assurant le suivi operationnel et la qualite des echanges clients.
Description detaillee
Lieu : Abidjan
Salaire : 120 000 FCFA
Responsabilites :
- Encadrer et coordonner l’equipe call center
- Suivre les performances et objectifs
- Assurer le traitement et le suivi des demandes clients
- Veiller au respect des procedures et de la qualite de service
- Produire des suivis et reportings simples
Profil recherche :
- Rigoureux et organise
- Bonne communication orale
- Leadership et capacite a gerer une equipe
- Experience en call center appreciee
- Bonne maitrise des outils informatiques
Processus de candidature
Appel a l’action
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Informations supplementaires / contact
Annonce relayee via ecademi.ci – Abidjan.
